Om de komende jaren markt- en behoefteonderzoek op een efficiënte, kwalitatieve en methodologisch verantwoorde wijze te organiseren, wordt beroep gedaan op externe expertise via dit raamcontract. Deze opdracht omvat enerzijds het verstrekken van advies en het uitvoeren van analyses in het kader van zowel gepland als ad-hoc markt- en behoefteonderzoek (Perceel 1), evenals het ontwikkelen en onderhouden van databanken en visualisaties ter ondersteuning van datagedreven besluitvorming in de vorm van een Enquêtetool (Perceel 2). Het betreft een raamovereenkomst met één opdrachtnemer.

CM-MC 2026_017 - 1

Perceel 1: Onderzoeksdiensten voor Leden- en Marktonderzoek Dit perceel omvat de ondersteuning bij de voorbereiding, uitwerking en analyse van markt- en behoefteonderzoek. De opdrachtnemer levert expertise bij de opmaak van onderzoeksdesigns, steekproefkaders en vragenlijsten, evenals bij de uitvoering en interpretatie van analyses. De ondersteuning wordt gevraagd voor een brede waaier aan onderzoekstypes, waaronder, maar niet beperkt tot: campagnemetingen, communicatieonderzoek, imago-onderzoek, publieksonderzoek, klantentevredenheidsonderzoek, participatieonderzoek, bekendheidsonderzoek, employer branding en economische impactstudies. Deze onderzoeken richten zich op diverse doelgroepen, zoals jonge gezinnen, jongeren, mensen met extra zorgnoden,… .

CM-MC 2026_017 - 2

Perceel 2: Enquêtetool voor Leden- en Marktonderzoek Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat hij minstens de volgende diensten en functionaliteiten ter beschikking stelt: • een online enquêtetool die toegankelijk is via desktop en/of smartphone; • de mogelijkheid voor de begunstigde om zelfstandig vragenlijsten op te maken, te programmeren en te verzenden; • de mogelijkheid om data te exporteren in gangbare formaten, waaronder Excel, CSV en/of SPSS;