Anbudsgivare ska ansvara för hela cirkulationskedjan avseende hyra, tvätt, kvalitetssäkring och leverans av flatgods och övriga textilier som används inom vård och omsorg åt Gävle kommun. Anbudsgivare ska även, vid behov, kunna hantera kundägda textilier. All hantering ska ske på ett för tvätteribranschen vedertaget, professionellt och fackmannamässigt sätt. I denna upphandling används begreppet flatgods som ett samlingsnamn för bland annat: Täcken, kuddar, lakan, underlakan, örngott, påslakan, handdukar etc. Begreppet övriga textilier används som ett samlingsnamn för bland annat: Nattlinnen, filtar, cardigans etc.