Upphandlingen avser en tjänst för digital beställning av varor och varuplock inom ombudshandel. Leverantören ska tillhandahålla en app eller webbplats där brukare med beviljad hjälp av socialtjänsten, själva eller med stöd av hemtjänstpersonal, kan beställa livsmedel och dagligvaror ur leverantörens sortiment. Leverantören ska därefter plocka och packa beställningarna för hämtning av kommunens personal, som levererar dem till brukarna. Själva varuköpet ingår inte i kommunens upphandling eller ersättning: varje brukare köper varorna och kassarna för egen räkning och ansvarar själv för betalningen till leverantören. Beställaren har för avsikt att teckna ramavtal med en leverantör.