Předmětem plnění veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody na dobu 4 let s jedním účastníkem řízení na poskytování servisu sanitních a ostatních vozidel Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje, tj. provádění a zajištění servisních služeb u vozidel zn. VOLKSWAGEN a ŠKODA. Poskytováním servisu je myšleno provádění a zajištění servisních služeb po dobu účinnosti rámcové dohody spočívající zejména: • záruční opravy, • pozáruční opravy a pravidelný servis, • předepsané servisní a inspekční prohlídky, • diagnostika a opravy mechanických, elektrických a elektronických závad, • opravy vozidel po haváriích (dopravních nehodách), • karosářské a lakýrnické práce, • servis bezpečnostních a asistenčních systémů vozidel, • diagnostika, programování a kalibrace elektronických systémů, • dodávka náhradních dílů a provozních náplní. Servisní služby budou zadavatelem objednávány v rozsahu odpovídajícímu skutečným potřebám zadavatele po dobu účinnosti rámcové dohody. Vzhledem k nepřetržitému provozu vozidel zadavatele musí dodavatel zajistit operativní příjem vozidel a přednostní řešení závad, které mají vliv na jejich provozuschopnost.