Předmětem veřejné zakázky je komplexní správa lokální ICT infrastruktury zadavatele v rozsahu a v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky po dobu trvání Rámcové dohody. Oblasti a věcná náplň jednotlivých komponent služby správy ICT infrastruktury jsou uvedeny níže. Předmět plnění se sestává z poskytování odborných činností v rámci těchto komponent: - Provoz, údržba a rozvoj elektrických, optických a metalických kabelážních rozvodů, včetně rozvaděčových skříní a UPS - Provoz, údržba a rozvoj serverů (mimo DDC MPSV), včetně jejich operačních systémů a služeb - Provoz, údržba a rozvoj koncových pracovních stanic MPSV včetně jejich operačních systémů, aplikačního vybavení a emailového klienta, včetně tiskáren - Zálohování dat lokální infrastruktury a uživatelských stanic - Provoz, údržba mobilních telefonů - Pořízení a zpracování audio/video záznamů - Personální zajištění služeb, konzultační a odborné podpory rozvoje infrastruktury a školení uživatelů zadavatele - Personální zajištění služeb podpůrných činností pro uživatele ICT prostředí MPSV - Personální zabezpečení provozu spojovacího pracoviště - Personální obsluha dohledového centra