Hankinnan kohteena on sote-ammattilaisen tekoälyassistentti sisältäen tekoälyavusteisen asiakas- ja potilastietojen kirjaamisen tuen ratkaisun sekä puheentunnistuksen ja älykkään sanelun toiminnallisuudet. Hankinnan kohteeseen sisältyvät käyttöoikeuksien lisäksi järjestelmän ja palvelun käyttöönotto, tuki- ja ylläpitopalvelut, sekä jatkokehitys- ja asiantuntijapalvelut järjestelmän käytön ajaksi koko sopimuskaudelle. Tekoälytyökalujen laajamittaisella käyttöönotolla on tavoitteena nopeuttaa asiakaspalveluprosesseja ja vapauttaa ammattilaisten aikaa välittömään asiakas- ja potilastyöhön, sekä parantaa asiakasvuorovaikutusten laatua ja vähentää kognitiivista kuormitusta. Automaation mahdollistamiseksi hankittavan ratkaisun tulee tiiviisti integroitua hyvinvointialueen asiakas- ja potilastietojärjestelmään.