Il est attendu un portail d’accès à internet accessible à bord des trains, permettant l’identification des clients et agents, l’accès en temps réel aux informations de voyage, la poursuite du parcours, l’achat de prestations ainsi que l’accès au wifi et au contenu de divertissement ; ainsi qu'un catalogue de divertissement. En complément, un back office de suivi est attendu pour gérer les accès, monitorer les performances et analyser l’usage afin d’améliorer l’expérience à bord.