Es wird ein Unternehmen gesucht, welches für das Abacus On-Premises-System der SERV während der Vertragslaufzeit Wartung, Support und Weiterentwicklungen erbringt sowie die Lizenzen bereitstellt. Der Zuschlagsempfänger erbringt die Wartungs- und Supportleistungen für einen Zeitraum von drei Jahren, mit optionaler Vertragsverlängerung um maximal zwei weitere Jahre. Parallel dazu erbringt er zusätzliche Leistungen im Bereich Support sowie Weiterentwicklung der bestehenden Abacus-Lösung, insbesondere im Zusammenhang mit Anpassungen, Erweiterungen und der Integration in die bestehende Systemlandschaft der SERV. Die Leistungen werden im Rahmen eines Grundauftrags sowie bedarfsabhängiger Zusatzleistungen bezogen.