Tampereen kaupunki hankkii eri yksiköiden käyttöön Avustustenhallintajärjestelmän sekä siihen liittyvät palvelut, sisältäen järjestelmän ja sen käyttöympäristön ja niiden tuki- ja ylläpitopalvelut, sekä järjestelmään liittyvät sovittamis- ja integrointityöt ja migraatiotyöt. Tämän lisäksi voidaan hankkia myös koulutuspalveluita, optioita ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita.