Die Beschäftigten der BGHM stehen sowohl im internen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften als auch im Kontakt mit externen Personengruppen, beispielsweise Versicherten, Mitgliedsunternehmen, Leistungserbringenden und weiteren Verfahrensbeteiligten. Ziel der Maßnahmen ist es, die Handlungssicherheit der teilnehmenden Personen in unterschiedlichen Gesprächs- und Konfliktsituationen zu stärken und einen professionellen, wertschätzenden und lösungsorientierten Umgang mit herausfordernden Kommunikationssituationen zu fördern. Die Seminare sollen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen dabei unterstützen, ihre kommunikativen Kompetenzen für die vielfältigen Anforderungen ihres beruflichen Alltags weiterzuentwickeln. Beide Seminare sollen unabhängig voneinander besucht werden können. Ziel des Vergabeverfahrens ist es, jeweils pro Los einen Rahmenvertrag mit einer/einem Trainer/in für die Konzeption und Durchführung von Seminaren zu den Themen "Gesprächsführung" (Los 1) sowie "Konfliktmanagement mit Schwerpunkt Deeskalation" (Los 2) abzuschließen.

Gesprächsführung

Der geschätzte Gesamtauftragswert beträgt bei der vorgesehenen Vertragslaufzeit von bis zu 4 Jahren in Summe - für Los 1 "Gesprächsführung" voraussichtlich: ca. 22.500 EUR netto jährlich, mithin für maximal 4 Jahre etwa 90.000 EUR, netto; - für Los 2 "Konfliktmanagement" voraussichtlich: ca. 27.225 EUR netto jährlich, mithin für maximal 4 Jahre etwa 110.000 EUR netto. Dieser Schätzung liegt über die max. mögliche Vertragslaufzeit eine Gesamtanzahl von Für Los 1 "Gesprächsführung": - 21 Seminarveranstaltungen (13 Präsenzseminare und 8 Online-Seminare), sowie einem 3 stündigen Online Follow-Up zu jedem Termin zugrunde. Das Volumen der Einzelabrufe kann in Summe niedriger oder bis zu 20% höher ausfallen, als die vorliegende Schätzung darstellt. Für Los 2 "Konfliktmanagement": - 27 Seminarveranstaltungen (18 Präsenzseminare und 9 Online-Seminare), sowie einem 3 stündigen Online Follow-Up zu jedem Termin zugrunde. Das Volumen der Einzelabrufe kann in Summe niedriger oder bis zu 20% höher ausfallen, als die vorliegende Schätzung darstellt.

Konfliktmanagement mit Schwerpunkt Deeskalation

Der geschätzte Gesamtauftragswert beträgt bei der vorgesehenen Vertragslaufzeit von bis zu 4 Jahren in Summe - für Los 1 "Gesprächsführung" voraussichtlich: ca. 22.500 EUR netto jährlich, mithin für maximal 4 Jahre etwa 90.000 EUR, netto; - für Los 2 "Konfliktmanagement" voraussichtlich: ca. 27.225 EUR netto jährlich, mithin für maximal 4 Jahre etwa 110.000 EUR netto. Dieser Schätzung liegt über die max. mögliche Vertragslaufzeit eine Gesamtanzahl von Für Los 1 "Gesprächsführung": - 21 Seminarveranstaltungen (13 Präsenzseminare und 8 Online-Seminare), sowie einem 3 stündigen Online Follow-Up zu jedem Termin zugrunde. Das Volumen der Einzelabrufe kann in Summe niedriger oder bis zu 20% höher ausfallen, als die vorliegende Schätzung darstellt. Für Los 2 "Konfliktmanagement": - 27 Seminarveranstaltungen (18 Präsenzseminare und 9 Online-Seminare), sowie einem 3 stündigen Online Follow-Up zu jedem Termin zugrunde. Das Volumen der Einzelabrufe kann in Summe niedriger oder bis zu 20% höher ausfallen, als die vorliegende Schätzung darstellt.