Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala pyytää tarjouksia hautauspalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankinnan kohteena ovat hautauspalvelut pääosin toimeentulotukeen oikeutettujen helsinkiläisten vainajien hautaukseen. Palvelu alkaa vainajan luovutuksesta vainajan säilytyspaikasta palveluntuottajalle ja päättyy hautaukseen. Hautaukset ovat tuhkahautauksia ja vain perustelluista syistä arkkuhautauksia. Hautaustavan valinnassa huomioidaan vainajan kulttuuri, uskonnollinen vakaumus ja uskontoon liittyvät hautaustavat. Palvelu sisältää palvelukuvauksessa (Liite 3) tarkemmin määritellyt hautauspalvelun järjestelyt, omaisen palvelun hautauspalvelutoimistossa, yhteistyön hautauksesta vastaavan tahon kanssa, vainajan valmistelun ja pukemisen, pienen kukkakimpun arkulle tai uurnalle sekä vainajan palvelukuvauksen mukaiset kuljetukset pääkaupunkiseudulla. Palveluntuottaja vastaa lisäksi vainajan vaatetuksen sekä arkun ja uurnan tilaamisesta, noutamisesta ja saatavuudesta sekä arkkujen välivarastoinnista. Kantajia ja apumiespalvelua voidaan käyttää palvelukuvauksessa määritellyissä tilanteissa. Hankittava palvelu on helsinkiläisille tarkoitettua palvelua, minkä vuoksi palveluntuottajalla tulee olla vähintään yksi palvelupiste Helsingin kaupungin alueella. Tilaajan mukaan toimeentulotukea on myönnetty hautaukseen seuraavasti: vuonna 2024 maksusitoumuksia myönnettiin noin 450 kpl ja vuonna 2025 noin 460 kpl. Tilaajan arvion mukaan maksusitoumusten määrä on vakiintunut alle 500 hautaukseen vuodessa. Tilaaja ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin, vaan palvelua tilataan tarpeen mukaan. Tarjouskilpailun perusteella valitaan yksi (1) palveluntuottaja.