1. Kod Klasyfikacji Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 50700000-2 (usługi w zakresie napraw i konserwacji instalacji budynkowych). 2. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi serwisu, konserwacji oraz utrzymania w ciągłej sprawności instalacji i urządzeń systemu wody dejonizowanej, zwanej dalej „usługą” w budynkach Uniwersytetu Gdańskiego. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Opis rocznego zakresu czynności – załącznik nr 6 do SWZ. 4. Wykonawca musi prowadzić całodobową działalność serwisową w zakresie eksploatacji systemów produkcji i dystrybucji wody dejonizowanej oraz udostępnić Zamawiającemu minimum dwa kontaktowe numery telefonów i adres poczty elektronicznej (e-mail) do zgłaszania ewentualnych awarii i innych potrzeb Zamawiającego związanych z realizacją zamówienia. 5. W przypadku powstania awarii, Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia natychmiastowych działań w celu jej usunięcia, w porozumieniu z Działem Technicznego Utrzymania Nieruchomości i właściwym Administratorem danego obiektu Uniwersytetu Gdańskiego. 6. Czas reakcji serwisu na zgłoszoną wadę: maksymalnie do 7 godzin, przy czym Wykonawca może zaoferować krótszy czas reakcji serwisu na zgłoszoną wadę. Czas reakcji serwisu na zgłoszoną wadę stanowi jedno z kryteriów oceny ofert, które zostało szczegółowo opisane w rozdziale XVI SWZ. Przez czas reakcji serwisu na zgłoszoną wadę należy rozumieć czas liczony od powiadomienia Wykonawcy o nieprawidłowej pracy urządzeń lub instalacji, drogą telefoniczną na jeden z dwóch udostępnionych przez Wykonawcę numerów telefonu (dopuszczalny SMS) lub drogą elektroniczną na adres e-mail Wykonawcy, do podjęcia czynności naprawczych przez Wykonawcę w miejscu wystąpienia awarii. 7. Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania wymagań przepisów przeciwpożarowych i BHP w szczególności budowlanych i instalacyjnych oraz DTR, instrukcji obsługi instalacji i urządzeń systemu wody dejonizowanej oraz wykonywania czynności serwisowych z należytą starannością w sposób zgodny z aktualnym poziomem wiedzy technicznej i instrukcjami obsługi systemów. 8. Wymagania dotyczące gwarancji i rękojmi opisane są w § 8 Projektu umowy – załącznik nr 5 do SWZ. 9. Wymagania dotyczące zatrudnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób na podstawie stosunku pracy, w rozumieniu ustawy z dnia 26 czerwca 1974r. Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 poz. 277 z późn. zm.), zawarte są w § 7a projektu umowy – załącznik nr 5 do SWZ.