La prestación consta de 2 lotes. Al lote 1 corresponden las tareas de sistema, incluyendo backups, comunicaciones y las actuaciones más físicas sobre servidores y los sistemas operativos sobre los que corre el SAP, así como una consultoría de soporte de módulos core de SAP (ej: FI, AM, CO). Al lote 2 corresponden las tareas sobre la solución utilities ISU, las cuales incluyen todos los módulos, soluciones y desarrollos personalizados del negocio de Aigües de Reus. Toda la solución está soportada por los módulos básicos de SAP (ej: FI, CO, AM, TR, SD, MM, PM, ISU, etc.), sobre los cuales se han desarrollado las soluciones y personalizaciones que requiere la utilities del sector (ej: CRM atención al cliente CIC0, SEPA, telelecturas de contadores, plan de pagos, SII, e.FACT, FACE, workflow de procesos, gestión financiera de divisiones y sociedad, etc).

Mante. sistema general SAP ECC 6.0 EHP8 UNICO

Servicios de mantenimiento del sistema general SAP ECC 6.0 EHP8 UNICODE

Mantenimiento sistema SAP ISU Sectorial aigua

Servicio de manteniment de la solució vertical ISU sectorial del aigua