El objeto del contrato es la prestación del servicio de Gestión Integral de Servicios y Jefatura de Proyectos del Instituto de Crédito Oficial (ICO), con el fin de asegurar la correcta implantación, coordinación, seguimiento y mejora continua de los servicios y proyectos relacionados con los Sistemas de Información y las Tecnologías Corporativas. El Instituto de Crédito Oficial (ICO), como entidad pública empresarial con naturaleza de entidad de crédito, afronta un crecimiento continuo en el número de servicios tecnológicos, proyectos estratégicos y requerimientos regulatorios que deben ser gestionados por la Dirección de Sistemas de Información. Esta evolución, unida a los nuevos desafíos derivados de su actividad, hace necesario disponer de un servicio especializado que garantice la gestión integral de los servicios y proyectos TIC, asegurando su correcta planificación, coordinación, seguimiento y mejora continua. El contrato comprende la prestación de los servicios de Gestión Integral de Servicios y Jefatura de Proyectos, incluyendo la gestión de servicios, proyectos, incidencias, cambios, calidad, producto y coordinación de proveedores, dando soporte al amplio catálogo de servicios tecnológicos del ICO, entre los que se encuentran la banca digital, el núcleo bancario, el reporting regulatorio, Business Intelligence y otros sistemas corporativos. Todo ello con el objetivo de garantizar la calidad, disponibilidad, seguridad y evolución de los Sistemas de Información, contribuyendo a la transformación digital y al cumplimiento de los objetivos estratégicos del Instituto.