Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) beabsichtigt die Sicherheitsdienstleistungen in der Zentralen Notaufnahme (ZNA) des UKE unter Maßgabe der Bewachungsverordnung und der entsprechenden geltenden Gesetze an einen leistungsfähigen Fachbetrieb zu vergeben (vgl. Anlage 1: Lageplan). In der ZNA erfolgt rund um die Uhr die Behandlung von akuten Notfällen aus allen medizinischen Fachgebieten.

Sicherheitsdienstleistung ZNA

Im Rahmen der Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen in der ZNA sind insbesondere die folgenden Aufgaben zu übernehmen: - Schutz von Personal, Patientinnen und Patienten, Besuchern und Eigentum des UKE Konzerns. - Präsenz zum Schutz und zur Unterstützung des Personals in der ZNA. - Schutz des Personals sowie Patienten und Besuchern vor Übergriffen, einschließlich Interventionseinsätze (u.a. Unterstützung bei Zwangsmaßnahmen des medizinischen Personals und/oder Gefahrenabwehr) in der ZNA sowie ggf. Anforderung von Unterstützung durch die Polizei. - Deeskalation und Beruhigung aggressiver Patientinnen und Patienten sowie sonstiger Personen. - Durchsetzung der Haus- und Geländeordnung. - Wahrnehmung und Durchsetzung des Hausrechtes. - Durchführung von Erste-Hilfe Maßnahmen bzw. Alarmierung des Notfallteams des UKE. - Ansprechpartner für das Personal sowie Patientinnen und Patienten und Besucher im UKE. - Sicherstellung des sozialen Friedens im Bereich der ZNA und Umgebung durch Präsenz und ggf. notwendige Krisenintervention. - Begleitung von Patientinnen und Patienten, Personal und Besuchern in der ZNA. - Durchführung von Patientensuchmaßnahmen im Fall von vermissten eigen- oder fremdgefährdenden Patienten. - Alarmierung des Notfallteams des UKE und der Polizei bei Suiziden / Suizidversuchen sowie Absperrung des betroffenen Bereichs.