Upphandlingen omfattar persontransporter med specialfordon eller taxi för elever som beviljats skolskjuts, exempelvis på grund av långt avstånd till skolan eller särskilda behov/funktionsnedsättning samt vuxna inom omsorgsverksamhet eller LSS. I uppdraget kan även personer med skyddad identitet förekomma. Resbehovet finns året runt, men antalet resor för skolelever minskar kraftigt i samband med sommar-, höst-, jul-, sport- och påsklov. För resor för äldre och vuxna minskar behovet främst under sommar och jul då det kan finnas verksamheter som håller stängt några veckor. Persontransporterna genomförs i huvudsak inom Upplands-Bro kommun men kan även innebära transporter till och från andra kommuner.