TUNI tietohallinnon IT-infrastruktuuripalvelut on suurelta osin toteutettu Microsoftin teknologioihin ja palveluihin perustuen. Useat näistä palveluista ovat korkeakouluyhteisön toiminnan kannalta kriittisiä. Palveluiden häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitsemme Microsoftin Unified Support Enterprise -tukea, jonka avulla häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ennakoivasti ehkäisemään ja minimoimaan, tai jälkikäteen toipumaan ongelmista mahdollisimman nopeasti.