Przedmiot zamówienia jest wykonywanie usług wsparcia realizowanych w środowisku technicznym Zamawiającego opisanym w Załączniku nr 1, w zakresie określonym w Załączniku nr 2, tj.: usług utrzymaniowych oraz usług programistycznych. Zamówienie podstawowe obejmuje wykonywanie usług wsparcia przez okres 24 miesięcy, w tym usług utrzymaniowych oraz usług programistycznych w maksymalnej liczbie 1500 roboczogodzin. Prawo opcji: Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji. W ramach prawa opcji zamówienie obejmować będzie wykonywanie usług wsparcia przez kolejne 12 miesięcy, w tym świadczenie usług utrzymania w tym okresie oraz usług programistycznych w ramach pozostałej, niewyczerpanej części puli godzin usług programistycznych przewidzianych w ramach zamówienia podstawowego. Świadczenie usług wsparcia rozpocznie się od pierwszego dnia kalendarzowego po zakończeniu świadczenia usługi wsparcia w ramach zamówienia podstawowego. Zamawiający poinformuje Wykonawcę o skorzystaniu z prawa opcji w terminie najpóźniej na 1 miesiąc przed upływem terminu świadczenia usług w ramach zamówienia podstawowego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w Projektowanych Postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik 4 do SWZ.