În desfășurarea activității sale, entitatea contractantă a implementat sistemul informatic integrat SAP S/4HANA în scopul eficientizării activității sale. Sistemul informatic este unul de tip centralizat. Nodul central de procesare și stocare date este instalat la sediul CASSA din Cluj-Napoca. Sistemul este utilizat atât de la sediul central cât și din cele 4 sucursale: Zalău, Huedin, Gherla și Dej. Achiziționarea serviciilor este determinată de necesitatea asigurării funcționării continue, sigure și eficiente a sistemului informatic integrat SAP S/4HANA, utilizat pentru susținerea proceselor operaționale ale organizației. Având în vedere complexitatea sistemului și dinamica cerințelor de business, este necesară asigurarea unor servicii specializate care să acopere atât administrarea și operarea curentă a sistemului, cât și adaptarea și dezvoltarea acestuia, în vederea optimizării proceselor și alinierii la cerințele interne și externe. Serviciile care urmează a fi achiziționate sunt servicii de asistență și suport în administrare SAP Basis, servicii de exploatare și dezvoltare SAP S4/HANA și training/cursuri SAP pentru fiecare modul implementat în sistemul entității contractante. Serviciile se vor presta pentru toate entitățile funcționale ale CASSA din județele Cluj și Sălaj. Nodul central de procesare și stocare date este instalat la sediul CASSA din Cluj-Napoca. Sistemul este utilizat atât de la sediul central cât și din cele 4 sucursale: Zalău, Huedin, Gherla și Dej. Contractul va fi atribuit unui singur operator economic/prestator, care va îndeplini toate cerințele prezentului caiet de sarcini. Serviciile necesare a fi prestate în cadrul contractului trebuie să fie în conformitate cu reglementările din domeniu în vigoare. Solicitările de clarificări la documentația de atribuire se vor adresa exclusiv în SEAP (https://e-licitatie.ro/pub) la Secțiunea ”Solicitări de clarificare/Întrebări” din cadrul Anunțului de participare, iar răspunsurile la acestea vor fi publicate în SEAP la Secțiunea ”Lista clarificări, notificări și decizii” din cadrul Anunțului de participare. Orice operator economic are dreptul de a solicita clarificări sau informații suplimentare în legătură cu documentația de atribuire, cu respectarea termenului limită stabilit în anunțul de participare, respectiv 18 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor. Entitatea contractantă va răspunde doar la solicitările de clarificări adresate de operatorii economici până la acest termen. Răspunsul Entit. contr. la aceste solicitări va fi transmis cu cel puțin 11 zile înainte de data limita de depunere a ofertelor.

Default lot

Serviciile care urmează a fi achiziționate sunt servicii necesare pentru utilizarea sistemului SAP implementat în cadrul Companiei. Obiectul contractului de servicii îl constituie prestarea de servicii de administrare, operare și mentenanță evolutivă pentru sistemul informatic integrat SAP S/4HANA al entității contractante, incluzând activități de administrare SAP Basis, suport tehnic și funcțional, dezvoltare și adaptare funcțională și tehnică, precum și optimizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului, în vederea susținerii proceselor operaționale ale entității contractante. De asemenea, contractul include servicii de training și transfer de cunoștințe pentru fiecare modul implementat în sistemul entității contractante, în vederea asigurării utilizării eficiente și corecte a sistemului. Obiectivul general constă în servicii de administrare, operare și evoluție pentru sistemul informatic integrat SAP S/4HANA, incluzând activități de administrare SAP Basis, dezvoltare și adaptare funcțională și tehnică, precum și optimizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului, în vederea susținerii proceselor operaționale ale entității contractante. Obiectivele specifice ale serviciilor sunt: 1. Servicii de suport în exploatare a sistemului SAP de baza, servicii ce vor fi prestate în regim de abonament lunar, pe o perioadă de 36 luni, 2. Servicii de schimbare evolutivă a soluției existente prin cereri de schimbare (CR) aprobate (functionalități noi & extinderi), servicii ce se vor presta doar la necesitatea efectivă și la solicitarea entității contractante. 3. Training, cursuri SAP/sesiuni de instruire, pentru fiecare modul implementat în sistemul entității contractante. Toate informatiile se gasesc la nivelul Caietului de sarcini.