Vantaan ja Keravan hyvinvointialue käyttää toiminnassaan Microsoft Corporationin (jäljempänä myös Microsoft) tuotteita. Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Tietohallintojohtaja on tehnyt päätöksen § 75 5.10.2023 VAKEDno-2022-481 Microsoft Unified-tukipalveluiden hankinnasta kolmen (3) vuoden ajaksi. Sopimus on päättymässä 27.10.2026. Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen on välttämätöntä hankkia Unified-tukipalvelua jatkossakin. Microsoftin tukipalveluita tarvitaan: - nykyisten sovellusten migroinniksi ja optimoinniksi pilveen, - uusien sovellusten innovoinniksi sekä olemassa olevien sovellusten modernisoinniksi, - liiketoimintaprosessien automatisoinniksi nopeutetusti, - kustannusten säästämiseksi parantamalla operatiivisia prosesseja, - yhteistyömallien rakentamiseksi tietoturvan ja vaatimusten mukaisuuden osalta sekä - turvallisen etätyön mahdollistamiseksi työntekijöille. Palvelu sisältää: - Unified peruspalvelut (palvelunhallinta- ja arkkitehtipalvelut) - Operatiivinen tuki, eskalointipalvelut, sekä tekninen tuotetuki 24/7 - Terveyskatselmoinnit (On-demand Assessments): Azure AD, AAD Security, SQL, Windows Server, Azure Solution Assessments - Koulutuspalvelut: Koulutussuunnittelu, sertifikaattipolut ja alennukset (ESI-ohjelma) - Neuvontapalvelut: Azure, M365, BizApps, PowerPlatform - Success programs: Ohjelmat tekoälyn käyttöönttoon, tietoturvaan ja pilveistämiseen Palvelu hankitaan uudelle kolmen (3) vuoden ajanjaksolle 28.10.2026-27.10.2029. Julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) 40 § 2 momentissa 2) kohdassa säädetään, että hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan. Lisäedellytyksenä suorahankinnalle on, että järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta. Microsoft Oy on ainoa toimittaja, joka voi tarjota Microsoft-tuotteille kyseisiä palveluja.