Upphandlingen avser insatser i bostäder med särskild service enligt 9 § p 8, 9 § p 9 enligt LSS eller 7 1 § 2 p SoL. Verksamheten riktar sig till personer som har beslut enligt SoL, alternativt tillhör LSS personkrets, det vill säga personer med utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd, psykisk och eller fysisk funktionsnedsättning. I vissa fall kan kombinationer av flera funktionsnedsättningar förekomma, samt medicinska behov och utåtagerande beteende.