Техническата поддръжка на услугата за достъп до Националната система 112 на граждани със слухови и/или говорни увреждания включва техническа (софтуерна и хардуерна) поддръжка на: - Софтуерно и хардуерно осигуряване (клиентско и сървърно); - Мрежово осигуряване - софтуерно и хардуерно; - Мобилни приложения за платформите Android и iOS и уеб базирано приложение; - Чат сървър; - Администраторски панел; - Операторски панел; - Бази данни; - SIP интегрaция и интеграция със Софтуера за управление на инциденти - Command MP 4.16.