El servicio a contratar consiste el soporte preventivo, reactivo y del equipamiento hardware de electrónica de red y elementos de seguridad perimetral según las características y requisitos de los fabricantes. El listado completo del material a mantener se ha descrito en los dos anexos del pliego de prescripciones técnicas que rige este contrato. El conjunto de condiciones, tales como los horarios de atención, y los tiempos máximos de respuesta y de solución de problemas se especifican en el mencionado documento.