Avtalet omfattar leverans av TV-tjänster och streaming till kommunens bostad med särskilt service enligt LSS/SOL särskilda boenden för äldre samt övriga omsorgsboenden. Även till de övriga fastigheter som nämns i utvärderingsmodellen. Tjänsten ska tillhandahållas med ett basutbud av TV-kanaler som minst ska omfatta: SVT1, SVT2, SVT Barn, SVT24, Kunskapskanalen, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Kanal 7, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11 och TV12. Det ska finnas möjlighet att teckna abonnemang för ytterligare kanaler utöver basutbudet för enskilda lägenheter om så önskas. Kostnaden ska debiteras den enskilde hyresgästen, vid tecknande av tilläggskanaler. Tjänsten ska vara tillgänglig både i enskilda lägenheter och i gemensamma utrymmen eller offentliga rum, såsom dagrum och samlingsrum. Leverantören ska tillhandahålla all nödvändig hård- och mjukvara för att möjliggöra användning av tjänsten, exempelvis programkort, CA-modul, TV-boxar, applikationer för mobil, dator eller surfplatta, eller annan motsvarande lösning. Lösningen ska i första hand levereras till lägenheterna via fastighetens koaxialnät. I de fastigheter som inte har koaxialnät ska leverantören återkomma med förslag på lösning.  Leverantören ansvarar för hela tjänstehanteringen gentemot hyresgästerna, innefattande leverans, installation, drift, support och service av utrustningen. Tjänsten ska vara flexibel och kunna erbjudas både vid nybyggnationer och vid inflyttning av nya hyresgäster. Beställaren lämnar ingen garanti för specifika volymer. Antalet hyresgäster som nyttjar tjänsten kan variera över tid beroende på förändringar i antalet boende samt individuella behov.