Zadavatel předpokládá průměrný roční objem objednaných služeb v počtu 200 za rok. Služby jsou objednávány z větší části pro jednotlivce, z menší části pro skupiny osob. V případě skupin se jedná zpravidla o skupiny 2-3 osob. Služby budou poskytovány na základě dílčích objednávek prostřednictvím písemné objednávky nebo on-line rezervačního systému dle aktuálních potřeb zadavatele. On-line rezervační systém bude zpřístupněn oprávněným osobám zadavatele. On-line rezervační systém musí splňovat minimálně následující požadavky: (a) Systém umožňuje zřízení a správu uživatelských účtů pro pověřené zaměstnance zadavatele, prostřednictvím nichž je umožněn přístup do rezervačního systému v rozsahu nezbytném pro plnění předmětu veřejné zakázky. (b) Systém umožňuje napojení na více globálních distribučních systémů (GDS) nebo jiné srovnatelné rezervační databáze používané v oblasti cestovního ruchu, a to v rozsahu umožňujícím vyhledávání a rezervaci nabízených služeb.. (c) Systém umožňuje zobrazení více dostupných variant nabízených míst nebo služeb a u těchto variant zobrazuje konečnou cenu, tj. cenu zahrnující veškeré povinné poplatky a daně vztahující se k dané rezervaci. (d) Systém umožňuje provedení rezervace nebo objednávky standardních služeb přímo v rámci systému bez nutnosti individuální manuální reakce pracovníka dodavatele. (e) Systém umožňuje zpětné dohledání historie rezervací a objednávek, včetně údajů o datu a času provedení rezervace nebo změny a identifikace uživatele, který daný úkon provedl. (f) Rezervační systém je dostupný on-line nepřetržitě, s výjimkou plánovaných odstávek, které jsou zadavateli oznámeny předem. (g) Systém umožňuje zaslání daňového dokladu (faktury) nebo jiného účetního dokladu odpovídajícího právním předpisům na e-mailovou adresu určenou zadavatelem nebo objednávajícím, a to v souladu s podmínkami uvedenými v návrhu smlouvy. Podrobně je předmět této veřejné zakázky vymezen rámcovou dohodou (dále jen „dohoda“), jejíž předloha je součástí zadávací dokumentace. Podáním nabídky k veřejné zakázce účastník tyto obchodní podmínky plně a bez výhrad akceptuje. Zadavatel bude poptávat poskytování služeb, na základě dohody průběžně po celou dobu jejího trvání dle svých aktuálních potřeb. Minimální požadavky na předmět veřejné zakázky jsou vymezeny obchodními a jinými smluvními podmínkami, které jsou součástí přílohy zadávací dokumentace.