Абонаментната услуга трябва да включва: Оказване на квалифицирана системна помощ при експлоатация на изброените софтуерни продукти при аварийни ситуации и възникнали проблеми: дефектиране на технически средства, проблем с ел. захранване, заразяване с компютърни вируси, неправилна работа със системите, промяна на IP адреси и други; Периодично актуализиране на програмното осигуряване на системите в съответствие с промени в законодателството или при всяко пускане на усъвършенствана версия; Консултации и помощ при възникнали специфични ситуации от експлоатацията на системите: анализ на извършени некоректни действия със системите от персонала, разкриване на нови звена, промяна в технологията на работа и необходимост от преконфигуриране на базите данни и други. Периодично тестване на целостта и свръзката на информационната база на системите за осигуряване на надеждна и точна работа: Генериране на допълнителни справки и актуализиране на съществуващи такива; Обучение на нови служители и активиране на системите в сезонните обекти; При необходимост извършване на разширяване на съществуващите системи и оказване на съдействие за връзка с други програмни продукти; Усъвършенстване на модулите за централно управление и добавяне на нови функционалности, свързани с резервации, обработка на карти и справочна информация по социалната програма на служителите на МО, обобщаване на финансови данни и трансфера им към счетоводен софтуер. Място за изпълнение на поръчката са хотели, военно-почивни домове и отдели управлявани от ИА “Военни клубове и военно-почивно дело”, както следва: ТЕРИТОРИАЛНА ДИРЕКЦИЯ - СОФИЯ: 1. Хотел „Олимп”, к.к. Боровец, гр. Самоков; 2. ПС „Боровец”, к.к. Боровец, гр. Самоков; 3. Хотел „Рибарица”, общ. Тетевен, с. Рибарица, ул. „Георги Бенковски” № 45; 4. Хотел ВК “Благоевград”, гр. Благоевград, ул. “Иван Вазов” № 7; 5. Хотел ВК “Гоце Делчев”, гр. Гоце Делчев, ул. “Драма” № 1; 6. Хотел ВК “Плевен” с хотелска част, гр. Плевен, ул. “Дойран” № 77; 7. Хотел ВК “Троян”, гр. Троян; 8. Администрация на ТД-София; ТЕРИТОРИАЛНА ДИРЕКЦИЯ  - ПЛОВДИВ: 1. ПС „Картела”, община Батак, местност „Картела”; 2. Хотел „Хармония”, к.к. Пампорово; 3. Хотел ВК „Карлово”, гр. Карлово; 4. Хотел ВК „Казанлък”, гр. Казанлък; 5. Хотел ВК „Стара Загора”, гр. Стара Загора; 6. Администрация на ТД-Пловдив; ТЕРИТОРИАЛНА ДИРЕКЦИЯ – ВАРНА: 1. Хотел „Флагман”, гр. Варна, к.к. ”Св.Св. Константин и Елена”; 2. Хотел „Адмирал”, гр. Варна, к.к. ”Св.Св. Константин и Елена”; 3. Хотел „Фрегата”, гр. Варна, к.к. ”Св.Св. Константин и Елена”; 4. Хотел „Маяк”, гр. Варна, к.к. ”Св.Св. Константин и Елена”; 5. Хотел ВМК “Варна”, гр. Варна, бул. “Владислав Варненчик” № 2; 6. Хотел ВК “Велико Търново”, гр. Велико Търново, пл. “Майка България” № 1; 7. Хотел ВК „Свищов”, гр. Свищов; 8. Хотел ВК „Шумен“, гр. Шумен; 9. Администрация на ТД-Варна; ТЕРИТОРИАЛНА ДИРЕКЦИЯ – БУРГАС: 1. Хотел „Созопол - МО”, гр. Созопол; 2. Хотел  „Несебър - МО” и Бунгала „Несебър - МО“, гр. Несебър; 3. Хотел „Сарафово - МО ”, гр. Бургас, кв. Сарафово; 4. Къмпинг „Чайка”, гр. Обзор; 5. Хотел ВК „Бургас”, гр.Бургас, ул.”Христо Ботев” № 48; 6. Хотел ВК “Сливен”, гр. Сливен, ул. “Цар Освободител” № 5; 7. Хотел ВМК „Созопол”, гр. Созопол”; 8. Хотел ВК „Царево”, гр. Царево; 9. Администрация на ТД-Бургас; ЦЕНТРАЛНО УПРАВЛЕНИЕ НА ИА “ВКВПД“, гр. София, бул. “Цар Освободител” № 7.