Östersunds kommun införde 2010 ett valfrihetssystem för portionsmat och servicetjänster. 2014 utökades det även att gälla hemtjänst och hemsjukvård. En leverantör, kan ansöka om att bli godkänd för att utföra hemtjänst och hemsjukvård enligt socialtjänstlagen och hälso- och sjukvårdslagen. Alla leverantörer som uppfyller kraven i upphandlingsdokumentet blir godkända och får teckna kontrakt som leverantör av hemtjänst/hemsjukvård i Östersunds kommun.