Vállalkozási keretmegállapodás keretében nyertes ajánlattevő vállalja az Ajánlatkérők részéről elektronikus úton átadott, feldolgozható állományokból megszemélyesített küldemények (ügyfelek felé küldendő válaszlevél, számlalevél, illetve számlalevélhez kapcsolódó tájékoztató levél, felszólító levél, valamint egyéb dokumentum) nyomtatását, borítékolását és elektronikus feladójegyzék alapján, üzleti (megrendelő igénye alapján egyetemes) levél küldeményként történő kézbesítésre átadását, valamint ezen feladatokhoz kapcsolódó visszajelzések és visszajelentések küldését Ajánlatkérő részére. A munka zavartalan biztosítása érdekében a nyertes ajánlattevőnek képesnek kell lennie arra, hogy hetente legalább 5 alkalommal az előre meghatározott időszakban alkalmanként maximum 15 000 db küldemény nyomtatását, borítékolását és kézbesítésre átadását biztosítsa a hibátlan állományok átadását követő munkanapon, amelyhez kapcsolódóan rendelkeznie kell legalább 15 000 db küldemény/nap nyomtatási és borítékolási kapacitással. Ajánlatkérőnek kiemelten fontos érdeke az ügyféllevelek garantált szolgáltatásban rögzített határidők betartása, ezért a gyártásnak és a kézbesítésre történő átadásnak legkésőbb az Ajánlatkérő által, adott napon 14:00-ig átadott állomány rendelkezésre állását követő 1 munkanapon belül (munkaszüneti-, ünnep- vagy pihenőnap előtti munkanapon történő átadás esetén legkésőbb az átadást követő 2. munkanapon) az állományt legyártja és kézbesítésre átadja. Alapkövetelmény: hét munkanapjai*24 óra rendelkezésre állás és munkavégzés. Keretmennyiség: 5 236 175 db kimenő ügyféldokumentum Ajánlatkérő a megadott mennyiségek lehívására nem vállal kötelezettséget. Részletes műszaki leírást, valamint a főbb szerződéses előírásokat a közbeszerzési dokumentáció tartalmazza.