A Kormány 1486/2012. (XI. 7.) Korm. határozatában a GSM-R rendszer kialakításával összefüggő egyes feladatokról a MÁV Zrt.-t jelölte ki a GSM-R hálózat üzemeltetésére. A GSM-R hálózat a nemzetközi átjárhatóság biztosításához, az ETCS L2 biztosítóberendezési rendszer kommunikációjához és a vasúti kommunikáció biztosításához szükséges. A GSM-R rádiórendszer a GSM-R 1. Projektben kb. 935km-en a GSM-R 2. Projektben kb. 966km-en került kiépítésre. Vállalkozónak a Műszaki Leírás követelményei alapján a GSM-R 2. Projektben telepített NOKIA gyártmányú rádiórendszer műszaki támogatási feladatait kell megvalósítania. A GSM-R 2. Projekt rádiórendszer elemei két központi és 122 db GSM-R rádiós helyszínen kerültek telepítésre. Vállalkozónak ezen helyszíneken telepített berendezések támogatását kell biztosítania. A nyertes Vállalkozó feladata a GSM-R beszéd és a GSM-R ETCS L2 adatátviteli szolgáltatás biztosításához a MÁV Zrt. üzemeltetésében levő GSM-R 2. Projektben telepített Nokia típusú központi rádióhálózati elemek (BSC, TRAU és kapcsolódó mendzsment rendszerek, Nokia típusú rádióhálózat elemek (Flexi EDGE és Multiradio10 BTS) és a Nokia típusú teszt és oktatórendszer hálózati elemek hardver és szoftver támogatása a hálózat üzemeltetéséhez szükséges műszaki támogatási feladatok biztosítása. A nyertes Vállalkozónak a műszaki támogatási feladatok keretében a következő szolgáltatásokat kell biztosítania: 1) Általános hibajavítás szolgáltatás 2) Javítás vagy csere szolgáltatás 3) Módosítási és frissítési szolgáltatások 4) Audit tevékenység a GSM-R hálózatban telepített eszközök és szoftververziók folytatólagos támogatásának biztosításához Szerződés időtartama alatt opcionálisan lehívható feladatok: 1) Konzultációs szolgáltatások 2) Nokia teszt és oktató rendszer elemek opcionális támogatási feladatai 3) Nokia rádiós elemek opcionális támogatási feladatai A nyertes Vállalkozónak a műszaki támogatási feladatok keretében a fenti szolgáltatásokat kell biztosítania az műszaki leírás 1. sz. és 2. sz. Mellékletben meghatározott berendezésekre vonatkozóan. Támogatandó berendezések mennyisége: BTS berendezések: Nokia BTS ESMA FLEXI EDGE SYSTEM MODULE 184 db, EXGR Flexi EDGE DTRX 900 241 db, ERGR Flexi EDGE RF DDU 900 241 db, Nokia Multiradio10 FSMF (system module) 22 db, Nokia Multiradio10 FHDM (radio module) 22 db, BSC berendezések: 3db Nokia FlexiBSC 3000 és TRAU berendezés. Elvárt támogatási szint kétféle: 7/24 támogatási szint: Nokia BSC3, Nokia TRAU3,Nokia BSC4,Nokia TRAU4,Nokia Netact M1 és M2 (szerver architektúra), Nokia FLEXI EDGE BTS, Nokia FLEXI Multiradio10 BTS alrendszerek esetén, valamint „Best effort Support” támogatási szint: Nokia BSC9, Nokia TRAU9, Netact Teszt és Oktatór. (szerver architektúra), Nokia MSS9 (ATCA platform), Nokia MGW9 (ATCA platform),Nokia NTHLR és Nokia OneNDS (szerver architektúra), Nokia IN – RWCS (szerver architektúra) alrendszerek esetén. Nyertes Vállalkozónak a műszaki leírás 1. sz. Mellékletben meghatározott az Elvárt támogatási szint*** oszlopban Best Effort támogatási szintre megjelölt Nokia Teszt és Oktatórendszer berendezések esetén csak az opcionális 5.2 pont megrendelése esetén kell biztosítania az ott leírt szolgáltatásokat. A közbeszerzés tárgyának részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.