RFI:n avser informationsinhämtning gällande: 1. Medieplattform: tjänst för lagring, hantering och distribution av pressinformation. 2. Omvärldsbevakning: tjänst för bevakning och uppföljning av publiceringar om Lunds kommun och relevanta ämnesområden i redaktionella samt sociala medier. 3. Hantering av synpunkter i sociala medier: verktyg för ärendeflöden för hantering för kommentarer och direkt meddelande i kommunens egna kanaler i sociala medier.