Servicio integral de soporte a usuarios de sistemas TIC de la UNED, por lotes
Servicios de Centro de Atención al Usuario (CAU), soporte presencial y el mantenimiento microinformàtico.
prestación del servicio de Centro de Atención al Usuario (CAU), incluyendo soporte técnico remoto de primer nivel, soporte técnico presencial en la sede central (TIF) y mantenimiento de hardware microinformático en sede central
Servicio de soporte técnico especializado sobre plataformas e infraestructuras TIC
Prestación de servicios especializados de soporte técnico avanzado sobre sistemas, plataformas e infraestructuras TIC de la UNED, comprendiendo tareas de administración de sistemas, integración sistémica, comunicaciones, seguridad y operación