Los servicios objeto de este contrato incluyen, entre otros, la administración, monitorización, mantenimiento preventivo y correctivo, optimización del rendimiento, gestión de peticiones, gestión de incidencias de los sistemas y plataformas, conforme a los niveles de servicio establecidos en el acuerdo marco. Asimismo, se contemplan tareas de mejora continua y soporte técnico especializado, alineadas con las necesidades de la Administración y las mejores prácticas del sector.