Le contrat porte sur les prestations suivantes : Service d'impression de titres restaurants papiers, fourniture de titres restaurants dématérialisés et leurs gestions pour le personnel de la Métropole Rouen Normandie. Il comprend la conception, la fourniture des support papiers et dématérialisés ( carte physique, carte virtuelle, dispositif de paiement électronique, applications) , la gestion des comptes utilisateurs et des chargements de droits, la mise à disposition d'une plateforme numérique ou outils de gestion à usage de la Direction des ressources humaines et des services décentrés, l'assistance aux utilisateurs, la formation des personnels concernés ainsi que ls prestations et frais d'expédition des titres restaurants papiers et cartes, la maintenance , l'accompagnement et de la réversibilité des données à l'issue de l'accord-cadre