„A Magyar Államkincstár Számlavezető, Payment Switch és Payment Orchestrator rendszereihez kapcsolódó, szolgáltatási szinthez kötött hibakezelési szolgáltatás, továbbá ügyfélszolgálati szolgáltatás, valamint szolgáltatási szinthez kötött rendelkezésre állás fejlesztési, rendszerfelügyeleti, konzultációs és rendszer gyakorlati betanítási szolgáltatások ellátása” Mennyiség: Rögzített havidíj ellenében 36 hónapra nyújtandó szolgáltatások mennyisége (Műszaki leírás 4. fejezet) Cikkszám Szolgáltatás megnevezése Mennyiség Mennyiségi egység SWF02-SZOLG13 Telefonos helpdesk biztosítása 5*8 (1 hónap/fő) 216 hónap/fő SWF02-SZOLG16 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 5*8 (1 hónap/fő) 36 hónap/fő SWF02-SZOLG18 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 7*24 (1 hónap/fő) 36 hónap/fő SWF02-SZOLG20 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 5×8, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő) 108 hónap/fő SWF02-SZOLG26 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 5×8, rendelkezésre állás, távoli (1 hónap/fő) 504 hónap/fő SWF02-SZOLG30 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 7×24, rendelkezésre állás, távoli (1 hónap/fő) 396 hónap/fő Egyedi megrendelés alapján nyújtandó szolgáltatások 1.500.000.000, - Ft keretösszegben (Műszaki leírás 5. fejezet) Cikkszám Megnevezés SWF02-ART Architekt / rendszertervező (1 óra) SWF02-KTSZ Konzulens / tanácsadó / szakértő (1 óra) SWF02-PV Projektvezető (1 óra) SWF02-SZF Szoftverfejlesztő (1 óra) SWF02-SZOLG1 Rendszer bevezetéséhez kapcsolódó oktatás ügyfélnél (1 óra) SWF02-VSZF Vezető szoftverfejlesztő (1 óra)

Számlavezető rendszer üzemeltetéstámogatás (SZR36)

„A Magyar Államkincstár Számlavezető, Payment Switch és Payment Orchestrator rendszereihez kapcsolódó, szolgáltatási szinthez kötött hibakezelési szolgáltatás, továbbá ügyfélszolgálati szolgáltatás, valamint szolgáltatási szinthez kötött rendelkezésre állás fejlesztési, rendszerfelügyeleti, konzultációs és rendszer gyakorlati betanítási szolgáltatások ellátása”