Secura Fastigheter upphandlar ett systemstöd för teknisk förvaltning med tillhörande tjänster för införande, drift, support och vidareutveckling. Syftet är att etablera en modern, skalbar och långsiktigt hållbar lösning som bidrar till effektiva arbetsprocesser, hög informationskvalitet samt förbättrad uppföljning och styrning av verksamheten. Den upphandlade lösningen ska utgöra en central del av Secura Fastigheters framtida systemmiljö och stödja bolagets arbete med förvaltning, tillsyn, underhåll och hantering av fastighetsrelaterade processer. Upphandlingen omfattar såväl programvara som de tjänster som krävs för ett framgångsrikt införande och användande av lösningen, inklusive konfigurering, integrationer, migrering av information, utbildning, driftsättning, support och underhåll. Systemstödet ska stödja följande verksamhetsområden: Tillsyn och skötselMyndighetskrav och egenkontrollerGarantihanteringÄrendehantering, inklusive felanmälan, arbetsorder och beställningarIncidenthanteringPlanerat underhållDärutöver efterfrågas stöd för energi- och mediahantering som en option. Secura Fastigheter eftersträvar en flexibel och integrationsbar lösning som kan samverka med övriga verksamhetssystem och stödja bolagets i en datadriven och digitaliserad fastighetsförvaltning.