Le projet concerne le renouvellement de l’outil SaaS de distribution de l’offre Groupes pour 3 entités de SNCF VOYAGEURS : (Direction Voyages en Groupes (DVG), Direction TER et Direction Distribution TGV Europe (DDTE).

LOT 1 - Outil de Distribution de l'Offre Groupes par des canaux directs (DVG/DTER)

Le périmètre couvre tous les canaux de distribution groupes : - Un site web permettant aux clients de gérer leurs demandes en autonomie, - Un portail dédié aux agents de l’AGS et aux clients organismes Le dispositif intègre également : - La facturation, les paiements et remboursements, - L’intégration avec l’écosystème SI SNCF. L’objectif est de proposer une solution performante, sécurisée, scalable, adaptée aux contraintes du segment groupes, notamment les événements et fortes charges (ouvertures des ventes).

LOT 2 - Outil de distribution de l'Offre Groupes par des canaux indirects (DDTE)

Le périmètre couvre une offre de base (portail B2B) et deux prestations complémentaires facultatives (PSE) : - PSE FAC Agences en ligne (OLTA) : portail B2C pour les agences en ligne - PSE FAC Agences Européennes : gestion étendue dans le portail B2B pour les agences hors France. Le dispositif intègre également : - L’accès à l’outil de distribution - Les paiements et remboursements en compte (lot ferme et PSE Fac Agences en ligne) ou en direct fournisseur via interface DSP2 (PSE Fac Agences Européennes). - Le Back Office: Comptabilité, reporting, facturation - L’intégration avec l’écosystème SI SNCF. L’objectif est de proposer une solution performante, sécurisée, scalable, adaptée aux contraintes du segment groupes, notamment les événements et fortes charges (ouvertures des ventes).