В предмета на поръчката са включени дейности по поддръжка на климатична техника, монтирана в технически и сървърни помещения на НОИ. В обхвата на дейностите са включени абонаментна и извънгаранционна поддръжка.  Срокът за осигуряване на поддръжката е до 1 (един) работен ден от получаване на писмено уведомление от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за осигурено финансиране, и представяне от Изпълнителя на гаранция за изпълнение. Срокът за изпълнение на дейностите по абонаментна и извънгаранционна поддръжка е 12 (дванадесет) месеца, считано от датата на осигуряването. Изискванията на Възложителя са подробно описани в Техническата спецификация - Приложение №​​​​​​​ 1 към документацията.