Hankinnan kohteena on operatiivisen puhepalvelun kehityspalvelun asiantuntijatyötä vuodelle 2026, joka sisältää puhejärjestelmän suunnittelua, testausta ja toteutusta. Lisäksi sopimukseen kuuluu puhelintukipalveluita puhelinpäivystyksenä sekä ylläpitopalvelua. Optiot vuosille 2027 ja 2028. Lisäksi optiot lisätyötunneista vuosille 2026-2028.