Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění podpory provozu a rozvoje Systému EKIS, které zahrnuje zejména provedení následujících plnění: • poskytování služeb převzetí spočívajících v převzetí stávajícího Systému EKIS vč. stávajících rozhraní, a to na základě plánu převzetí vypracovaného vybraným dodavatelem, tj. novým poskytovatelem (dále jen „Služba převzetí systému“); • poskytování služeb provozní podpory provozu Systému EKIS, vč. monitoringu, zejména pro zajištění vysoké dostupnosti systému, poskytování správy a údržby systému a podpory jeho uživatelů, zajištění implementace příslušných zákonných změn formou patchování a instalace aktualizací SW balíčků vydávaných dodavatelem SW včetně případné customizace do prostředí zadavatele a dle doporučení dodavatele SW a zajištění podpory provozování systému (dále jen „Paušální služby“); • poskytování služeb rozšířené podpory uživatelů Systému EKIS, služeb rozvoje Systému EKIS dle požadavků zadavatele po celou dobu trvání smluvního vztahu, a dalších služeb na základě objednávek zadavatele (dále jen „Služby na objednávku“). • poskytování služeb exitu spojených se závěrečným ukončením poskytování služeb a spočívajících v přípravě a předání Systému EKIS budoucímu novému poskytovateli na konci smluvního vztahu mezi zadavatelem a dodavatelem, se kterým bude uzavřena smlouva na plnění předmětu veřejné zakázky (dále jen „Služba ukončení plnění“). (Služba převzetí systému, Paušální služby, Služby na objednávku a Služba ukončení plnění dále společně jen jako „Služby“). Detailní specifikace Služeb včetně způsobu jejich plnění a příslušných podmínek je uvedena v Příloze B – Závazný vzor Smlouvy (dále jen „Smlouva“ nebo „Závazný vzor Smlouvy“) a v Příloze B1 – Technická specifikace.